Информация для пассажиров

Главная / Пассажирам / Информация для пассажиров

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ 

При оформлении на рейс пассажир должен иметь при себе следующие документы: 
• билет 
• паспорт или другой документ удостоверяющий личность 
• а также документы, удостоверяющие особые условия перевозки (медицинское заключение, ветеринарный сертификат, документы дающие право на ношение оружия и т.д.) 

Регистрация билетов и оформление багажа начинается за 1 час 30 минут (на CRJ-200, ATR-72, ЯК-42, В-737 или за 1 час (на ATR-42, ЯК-40, Ан-24, МИ-8, Л-410) до времени вылета рейса по расписанию. 
Заканчивается регистрация за 40 минут до времени вылета, указанного в вашем билете. Время в билете указывается местное. 

Пассажиры, опоздавшие на регистрацию или посадку, к полету не допускаются. 

Перевозчик имеет право отказать в перевозке: 
• если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров; 
• в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны; 
• в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний перевозчика; 
• в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих; 
• когда пассажир имеет неправильно оформленные документы; 
• при отказе пассажира от досмотра 
А так же: 
• лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности; 
• пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 
• пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом. 

Пассажир имеет право провезти бесплатно одного ребенка в возрасте до 2-х лет без предоставления отдельного места. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до 2-х лет, а также дети в возрасте от 2-х до 12 лет провозятся по билетам с предоставлением скидки 50% от тарифа взрослого пассажира и отдельного места в салоне, при этом норма бесплатного провоза багажа равна норме взрослого пассажира. 

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА 

Пассажир воздушного судна имеет право провоза своего багажа в пределах установленной нормы без дополнительной платы. 

Нормы бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире, устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа воздушного судна. 

Сверхнормативный багаж, негабаритный багаж и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа, за исключением случаев, когда провоз такого багажа был согласован с перевозчиком и оплачен при бронировании. 

Каждое место зарегистрированного багажа должно иметь исправную упаковку, обеспечивающую его сохранность при перевозке и обработке и исключающую возможность причинения вреда пассажирам, членам экипажа, третьим лицам, повреждения воздушного судна, багажа других пассажиров или иного имущества. Соединение в одно двух или более вещей, в том числе привязывание к чемоданам свертков, запрещается. 

Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы. 

Пассажир обязан предъявить для взвешивания все перевозимые им вещи, за исключением следующих предметов: 
• дамская сумочка или портфель; 
• папка для бумаг; 
• зонтик; 
• трость; 
• букет цветов; 
• верхняя одежда; 
• печатные изделия для чтения в полете; 
• детское питание для ребенка во время полета; 
• телефон сотовой связи; 
• фотоаппарат; 
• видеокамера; 
• портативный компьютер; 
• костюм в портпледе; 
• детская люлька при перевозке ребенка; 
• костыли, носилки или кресло-коляска пре перевозке пассажира с ограниченной подвижностью. 
Указанные вещи, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками. 

Перевозка негабаритного багажа, тяжеловесного багажа, служебных собак, комнатных животных и птиц, за исключением собак поводырей, следующих с пассажиром, лишенным зрения, оплачивается исходя из их фактического веса по установленным перевозчиком багажным тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа. 

Право перевозить багаж в пределах нормы, предоставляется каждому пассажиру, кроме детей в возрасте до 2-х лет перевозимых без предоставления отдельного места.